ონლაინ მაღაზია / online store: როგორ გავხსნა (onlain magazia)
ონლაინ მაღაზია საქართველოში (onlain magazia, online magazia, online shop georgia) დაიწყე პროდუქტისა და მყიდველის გარკვევით, შემდეგ შეამოწმე მომწოდებელი და დათვალე სამუშაო ხარჯები. მოამზადე ფოტოები, აღწერები, ფასი, გადახდისა და მიწოდების პირობები. გაზიარებამდე თავად მოძებნე პროდუქტი, გაიარე შეკვეთა და ნახე, როგორ მიაწვდი მყიდველს პასუხს შეკვეთის მიღებიდან კურიერთან გადაბარებამდე.
ონლაინ მაღაზია არის ადგილი, სადაც მყიდველი ხედავს, რას ყიდი, იგებს პირობებს და შეკვეთას გიტოვებს. თუ ფიქრობ, როგორ გავხსნა ონლაინ მაღაზია, ჯერ გაარკვიე, რას და ვის მიჰყიდი: ვისთვის არის პროდუქტი, რა ღირს, როგორ მიიღებს მას მყიდველი და როგორ დაგიკავშირდება შეკითხვისას.
მაღაზიის გასახსნელად გვერდის აწყობასთან ერთად შეკვეთის მისაღებადაც უნდა მოემზადო. უნდა იცოდე, სად არის საქონელი, როგორ გადაამოწმებ მის ხელმისაწვდომობას, როგორ მიიღებ გადახდას და ვის გადასცემ გზავნილს. გამართული დასაწყისი მაშინ გაქვს, როცა შეკვეთისა და მიწოდების პროცესი შენც გესმის და მყიდველსაც.
რა გადაწყვიტო გახსნამდე#
აირჩიე პროდუქტი და აღწერე ადამიანი, რომელსაც ის სჭირდება. „ყველასთვის სასარგებლოა“ არჩევანში ვერ დაგეხმარება. უფრო მკაფიოა, მაგალითად, ნივთი პატარა სამზარეულოსთვის, სადაც შენახვის ადგილი ცოტაა. ასე უკეთ ხვდები, რა უნდა აჩვენო ფოტოზე და რა უნდა აუხსნა აღწერაში.
სანამ დიდ კატალოგს შეაგროვებ, მოუსმინე შესაძლო მყიდველებს. რას იყენებენ ახლა, რა არ მოსწონთ და რისი გარკვევა სჭირდებათ შეძენამდე? ნაცნობების მოწონება სასიამოვნოა, თუმცა პროდუქტის მიმართ ინტერესს უფრო კარგად აჩვენებს შეკითხვა მის გამოყენებაზე, ფასზე ან მიღების პირობებზე.
შემდეგ გადაწყვიტე, სად იქნება საქონელი. საკუთარი მარაგის შემთხვევაში წინასწარ ამოწმებ ნივთს და იცი, რას აგზავნი. დროფშიფინგი მომწოდებელთან შეთანხმებას მოითხოვს: ვინ ამზადებს შეკვეთას, როგორ იგებ ხელმისაწვდომობას და როგორ აგვარებ შეცდომას. არჩევანის გასარჩევად ნახე საკუთარი მარაგი თუ დროფშიფინგი.
არ დაჰპირდე იმას, რასაც თავად ვერ ამოწმებ. თუ მომწოდებლისგან პასუხს ელოდები, ეს გაურკვევლობა მაღაზიის ტექსტით ვერ გაქრება. სანამ პროდუქტი გამოჩნდება გასაყიდად, შეთანხმდი შეფუთვაზე, ნივთის მდგომარეობის შემოწმებაზე და იმაზე, როგორ მიიღებ ინფორმაციას მარაგის ცვლილებისას.
ონლაინ ბიზნესის დაწყება ხარჯების გააზრებასაც მოითხოვს. პროდუქტის შესაძენ თანხასთან ერთად გაითვალისწინე შეფუთვა, მიწოდება, გადახდის მომსახურება და შენი სამუშაო. ფასის შერჩევისას ცალკე ჩაინიშნე, რას იხდის მყიდველი და რა ხარჯი გრჩება შენ. ასე უფრო გასაგები გახდება, მისაღებია თუ არა შეთავაზება შენთვის.
როგორ გავხსნა ონლაინ მაღაზია — გვერდი და გადახდა#
ონლაინ მაღაზიის გვერდი მყიდველის მოქმედებების მიხედვით დაგეგმე: პროდუქტის ნახვა, პირობების გაგება, ვარიანტის არჩევა და შეკვეთის დასრულება. გვერდზე განათავსე ნამდვილი ფოტოები, გასაგები ფასი, ხელმისაწვდომი ვარიანტები და საკონტაქტო ინფორმაცია. მყიდველს არ უნდა უწევდეს მიმოწერაში იმის ძებნა, რასაც შეძენამდე უნდა ხედავდეს.
მობილურიდან გადაამოწმე, იკითხება თუ არა აღწერა და ჩანს თუ არა შეკვეთის ღილაკი. ვარიანტის არჩევის შემდეგ მყიდველისთვის გასაგები უნდა იყოს, კონკრეტულად რას ყიდულობს. თუ ფერი ან ზომა მიუწვდომელია, გვერდმა ეს შეკვეთამდე უნდა აჩვენოს, რათა გაუგებრობა შემდეგ შენ არ მოაგვარო.
გადახდისას წინასწარ აუხსენი მყიდველს, რა გზებია ხელმისაწვდომი და როდის ჩაითვლება შეკვეთა მიღებულად. შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ აჩვენე დადასტურება: რა შეარჩია, სად ელოდება გზავნილს და როგორ დაგიკავშირდეს. დადასტურების გარეშე მყიდველმა შეიძლება ვერ გაიგოს, დასრულდა თუ არა შეკვეთა.
საკონტაქტო გვერდზე დაწერე, რომელი არხით დაგიკავშირდნენ მყიდველები და როგორ შეგატყობინონ დაზიანებული ან შეუსაბამო ნივთის შესახებ. აირჩიე კომუნიკაციის არხი, რომელსაც მართლა ამოწმებ. თუ ზარს ვერ პასუხობ, ნუ აქცევ ზარს შეკვეთის დასასრულებლად აუცილებელ მოქმედებად; მყიდველს მისთვის გასაგები წერილობითი გზაც მიეცი.
ვიტრინის მოწყობისას გამოგადგება მაღაზიის არქიტექტურა. თუ Instagram უკვე გაქვს, გამოიყენე დაინტერესებული ადამიანის პროდუქტის გვერდზე გადასაყვანად. პოსტში ნაჩვენები ნივთი და გვერდზე აღწერილი შეთავაზება ერთმანეთს უნდა ემთხვეოდეს, რომ მყიდველმა არჩევანის გაკეთება თავიდან არ დაიწყოს.
პროდუქტი პირველი ტესტისთვის#
ტესტისთვის აირჩიე პროდუქტი, რომლის დანიშნულებასაც მკაფიოდ აჩვენებ. კარგი საწყისი მასალა შეიძლება იყოს გამოყენების ფოტო, ნივთის ახლო ხედი და აღწერა, რომელიც ზომას, მასალას, მოვლას თუ სხვა საჭირო დეტალს ხსნის. ტექსტი შეავსე ინფორმაციით, რომელიც ადამიანს არჩევანის გაკეთებაში დაეხმარება.
თუ ნივთი ხელთ გაქვს, თავად სცადე. შეამოწმე, ემთხვევა თუ არა მიღებული პროდუქტი მომწოდებლის აღწერას. გადაიღე ის გარემოში, სადაც მყიდველი გამოიყენებს. ფოტო უნდა ეხმარებოდეს ადამიანს ნივთის შეფასებაში; დამალული ნაკლი ან მასალის შემადგენლობაზე დაუზუსტებელი ინფორმაცია მიღების შემდეგ იმედგაცრუებას იწვევს.
ტესტის დაწყებამდე განსაზღვრე, რის გაგება გინდა. აინტერესებთ თავად ნივთი? გაუგებარია გამოყენება? ფასთან ერთად მიწოდების პირობასაც კითხულობენ? წინასწარ ჩამოყალიბებული შეკითხვა დაგეხმარება, რომ ყველა გამოხმაურება წარმატებად არ ჩათვალო და დუმილის მიზეზიც მხოლოდ პროდუქტს არ მიაწერო.
უფრო სრულად ეს პროცესი აღწერილია პროდუქტის ტესტვის გზამკვლევში. ჩაინიშნე, რას გეკითხებიან ადამიანები, სად ყოყმანობენ და რას ელოდნენ ფოტოს ნახვის შემდეგ. როცა შენს ტექსტში დაკარგულ ინფორმაციას იპოვი, დაამატე ის და დააკვირდი, მყიდველებს იგივე შეკითხვები კვლავ უჩნდებათ თუ არა. თუ გახსნის შემდეგ პირველი თვეების გეგმა გჭირდება, ნახე ონლაინ ბიზნესის დაწყება — პირველი 90 დღე.
მოწონება და შეკვეთა განსხვავებული სიგნალებია. ადამიანი შეიძლება ფოტოს აფასებდეს, მაგრამ ნივთი არ სჭირდებოდეს. პროდუქტის მიმართ ინტერესი მისი ქმედებითაც შეაფასე: გადადის პროდუქტის გვერდზე, აზუსტებს არჩევანს თუ შეკვეთას ტოვებს. ასე უკეთ დაინახავ, სად ჩერდება ინტერესი და სად იწყება შეძენის სურვილი.
მიწოდება გამყიდველისთვის#
მიწოდება დაგეგმე მანამდე, სანამ შეკვეთას მიიღებ. კურიერთან გაარკვიე, საიდან აიღებს ამანათს, სად მიაქვს, როგორ იგებ გზავნილის მდგომარეობას და როგორ მოქმედებ, როცა მიმღებთან დაკავშირება ვერ ხერხდება. მყიდველისთვის დაწერე შეთანხმებული პირობები იმ ენით, რომლითაც თავად აუხსნიდი საუბარში.
შეკვეთის ფორმაში მოითხოვე მხოლოდ საჭირო ინფორმაცია: მიმღების სახელი, საკონტაქტო ნომერი, მისამართი და მიწოდებისთვის აუცილებელი შენიშვნა. შეფუთვამდე გადაამოწმე არჩეული ვარიანტი და ნივთის მდგომარეობა. ამანათში სხვა ფერის პროდუქტის აღმოჩენას ჯობს შეცდომა შენს სამუშაო მაგიდაზე შენიშნო.
შეკვეთის მიღება, მომზადება და გაგზავნა ცალკე მონიშნე, რომ იცოდე, სად არის საქმე გაჩერებული. როცა ამანათი კურიერს გადაეცემა, აცნობე მყიდველს. ნუ მისცემ დაპირებას ვარაუდით; თუ მიწოდებაზე დაზუსტებას ელოდები, უთხარი, რომ ინფორმაცია მოწმდება, შემდეგ კი დაზუსტებული პასუხი მყიდველს აცნობე.
წინასწარ გადაწყვიტე, როგორ მოიქცევი დაბრუნებული ან დაზიანებული გზავნილის შემთხვევაში: სად ჩაინიშნავ პრობლემას, ვის დაუკავშირდები და რას ეტყვი მყიდველს. სამუშაოს დასალაგებლად გადაიკითხე შეკვეთიდან კურიერამდე. მიზანია, შეცდომის დროს შემდეგი ნაბიჯი გქონდეს გასაგები და საუბარი დაუსრულებელ გადამისამართებად არ იქცეს.
ონლაინ მაღაზია — ხშირი კითხვები#
როგორ გავხსნათ ონლაინ მაღაზია?
შეარჩიე შეთავაზება, მოამზადე პროდუქტის გვერდი და შეკვეთის მიღების გზა. გახსნამდე თავად გაიარე შეძენის პროცესი და გადაამოწმე, შეძლებ თუ არა დაპირებული ნივთის მომზადებასა და გაგზავნას.
როგორ გავაკეთოთ ონლაინ მაღაზია და როგორ შევქმნათ ონლაინ მაღაზია კოდის გარეშე?
მოამზადე ფოტოები, აღწერა და პირობები. ვიზუალურ, drag-and-drop რედაქტორში გვერდის ელემენტებს მაუსით გადაადგილებ და სასურველ ადგილას ათავსებ, შემდეგ კი ამატებ ტექსტსა და ფოტოებს. ხელსაწყოს შერჩევისას შეამოწმე, შეძლებ თუ არა პროდუქტის დამატებას, ტექსტის შეცვლასა და შეკვეთების მართვას დამოუკიდებლად.
როგორ გავხსნათ მაღაზია, თუ ჯერ პროდუქტი არ აგვირჩევია?
დაუბრუნდი მყიდველის საჭიროებას და შეადარე შესაძლო შეთავაზებები. დიზაინის დასრულება პროდუქტის არჩევანს ვერ ჩაანაცვლებს. ჯერ გაარკვიე, რას სთავაზობ ადამიანს, შემდეგ მოარგე გვერდი ამ შეთავაზებას.
onlain magazia, online magazia და online shop georgia ერთი თემაა?
ამ გვერდზე სამივე ონლაინ მაღაზიის გახსნას ნიშნავს საქართველოში. ჯერ შეარჩიე შეთავაზება, მოამზადე გვერდი და ტელეფონით გაიარე შეკვეთა.
შენი ნაბიჯი ამ კვირაში#
თუ ახლა ფიქრობ, როგორ დავიწყოთ ონლაინ ბიზნესი, მოამზადე საცდელი შეთავაზება: აირჩიე პროდუქტი, გადაიღე, დაწერე აღწერა და დააზუსტე გადახდისა და მიწოდების პირობები. გაუზიარე გვერდი ადამიანს, რომელიც შენს სავარაუდო მყიდველს ჰგავს, და სთხოვე გითხრას, რა დარჩა გაუგებარი.
კითხვაზე „როგორ გავყიდო ონლაინ“ პასუხს პრაქტიკაშიც მოძებნი: აჩვენე შეთავაზება, უპასუხე შეკითხვებს და შეამოწმე შეკვეთის მიღებისა და დადასტურების პროცესი. მიღებული გამოხმაურების მიხედვით გადაწყვიტე, რა უნდა შეცვალო გვერდზე, პროდუქტში ან მომსახურებაში. შემდეგი მოქმედება იმ დაბრკოლებას დაუკავშირე, რომელიც მართლა დაინახე.
თუ გვერდის აწყობისთვის ხელსაწყოს არჩევ, ნახე Sellit: მისი drag-and-drop რედაქტორით მაღაზიას კოდის გარეშე აწყობ. საქართველოს ბანკის ან TBC-ის გადახდის სერვისით მიღებული თანხა შენსავე ანგარიშზე ირიცხება; Sellit თანხას არ ინახავს. გადახედე შესაძლებლობებს და შეადარე შენს შეკვეთის პროცესს. (წყარო: sellit.ge/llms.txt)
გადასახადები და განბაჟება ამ სტატიის თემა არ არის — ის ცალკე, ხელით დაწერილ გვერდზე განიხილება.