ონლაინ მაღაზიის მთავარი მიზანი მარტივია: მომხმარებელმა სასურველი ნივთი უნდა იპოვოს და იყიდოს. ეს გზა მთავარი გვერდიდან იწყება, კატეგორიისა და პროდუქტის გვერდებს გაივლის და გადახდით (checkout-ით) მთავრდება.
რატომ#
უსტრუქტურო მაღაზია ვიზიტორს ძებნას აიძულებს. ძებნა კი საიტის მიტოვების ყველაზე ხშირი მიზეზია — თუ კლიენტმა ნივთი ორ-სამ კლიკში ვერ იპოვა, ის გადის. სწორ არქიტექტურას ერთხელ აწყობ და შემდეგ ყოველ შეკვეთაზე მუშაობს.
ნაბიჯები#
1. მთავარი გვერდი#
აქ მომხმარებელი იგებს, თუ რას ყიდი. არ გადატვირთო მთავარი გვერდი. აჩვენე ყველაზე პოპულარული პროდუქტი ან მიმდინარე აქცია. შენი მიზანია, რომ მნახველი პროდუქტის ან კატეგორიის გვერდზე გადავიდეს.
2. კატეგორია#
კატეგორია ლოგიკური და მარტივი უნდა იყოს. თუ ტანსაცმელს ყიდი, ის ტიპებად (მაისური, შარვალი) ან სეზონებად დაყავი. მომხმარებელმა სასურველი ნივთი 2-3 კლიკში უნდა იპოვოს.
3. პროდუქტის გვერდი#
ეს ყველაზე მნიშვნელოვანი გვერდია. კლიენტი ყიდვის გადაწყვეტილებას სწორედ აქ იღებს.
- ფოტო: ხარისხიანი, სხვადასხვა კუთხით.
- აღწერა: ზუსტი, დეტალური (ზომა, მასალა). არ დაგავიწყდეს სარგებლის ხაზგასმა.
- ღილაკი (CTA): „ყიდვა“ თვალსაჩინო და ნათელი ფერის უნდა იყოს.
4. Checkout (გადახდა)#
ყველაზე ხშირად კლიენტი აქ იკარგება.
- არ მოითხოვო ზედმეტი ინფორმაცია.
- აჩვენე მიწოდების ზუსტი ფასი და დრო.
- შესთავაზე გადახდის სხვადასხვა მეთოდი (ბარათი, ნაღდი, გადარიცხვა). Sellit-ზე ბარათით გადახდილი თანხა პირდაპირ შენს ანგარიშზე ჯდება.
ტიპური შეცდომები#
- ნელი საიტი: თუ გვერდი დიდხანს იტვირთება, კლიენტი გადის.
- რთული ნავიგაცია: მომხმარებელი ვერ პოულობს იმას, რასაც ეძებს.
- ფარული ხარჯი: გადახდისას მიწოდების ფასის უეცარი გაზრდა.
შენი ნაბიჯი დღეს#
დაფიქრდი შენი მაღაზიის სტრუქტურაზე. ჩამოწერე 2-3 მთავარი კატეგორია, რითიც დაიწყებ.